天猫的前身是淘宝,但随着天猫和淘宝店铺的并存,很容易混淆两者的关系和区别。在这里,萌萌客服外包公司边肖将告诉你天猫和淘宝店铺的异同。
首先,天猫店和淘宝店的规则在某些平台上还是一样的。以下几点是相同的扣除规则:
以及天猫和淘宝平台的规则。
1、不当使用他人的权益
未经授权的商品信息、店铺名称、域名、商标(包括文字商标、图形商标等。)或作品(文字作品、图形作品)等。未经同意使用他人专利(包括外观专利),给予一般警告,或扣2分。情节严重的,扣12分。最坏的情况,直接关店。
2.偷画
1)定义:未经授权使用产品图纸/模型图片/公司/工厂等他人私人图片。
擅自使用他人成品图片,如主图详情页,不改变产品和型号。
2)处罚:第一次扣两分;多次***扣6分;情节严重三倍以上的,可能是48家分店。
如何举报他人偷图:用卖家账号登录,搜索淘宝全网举报。
3.垃圾信息
1)定义:是指用户未按照淘宝发布的淘宝规则及其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)发布商品或信息的行为。),损害了买家的权益。
有一部分是10元20元买券的链接,允许包邮的链接。
2)处罚:第一次警告,产品下架,两次以上删除链接扣0.2分,长期垃圾信息严重扣6分。大量垃圾信息会限制店铺7天,店铺会短时间关闭。微信、JD.COM、拼多多之类的词不应该出现在详情页上。
产品信息描述
4.产品与信息描述不符。
如果卖家对商品材质、成分等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或者买家无***常使用,或者卖家对商品品牌的描述与买家收到的商品严重不符,淘宝将删除与描述不符的商品,每次扣12分(包括但不限于标题、上架信息属性填写、主图详情页描述、旺旺客服聊天记录)。
销售者未披露产品缺陷等信息或产品描述与购买者收到的产品不一致,影响购买者正常使用,或销售者对产品品牌的描述与购买者收到的产品品牌不一致,同一产品首次扣3分;第二次删除扣6分;
卖家未披露商品瑕疵等信息或者商品描述与买家收到的商品不一致,但对买家正常使用未造成实质性影响的,同样商品首次下架不扣除违约金;第二次拆除扣3分;第三次扣6分;(品牌描述不一致的除外)
5.销售假冒商品
为销售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分,只要有商标使用权,哪怕产品不是这个品牌生产的。有些品牌卖标签,有些品牌生产标签。
卖家销售假冒或盗版商品,通过信息等级判断,每件扣2分(3天内不超过12分);实际卖出,每次扣12分。有特殊情况,只删不罚。像三条线,不是盗版货,但是阿迪达斯把三条线的设计元素做火了,但不是阿迪达斯的商标,所以不侵权。
销售者销售假冒、盗版商品,情节严重的,每次扣24分。
销售者销售假冒、盗版商品,情节特别严重的,每次扣48分。
什么叫情节特别严重?涉案金额高;店内有很多假链接;即使情节特别严重,经多次教育不改的这些类型。
6.虚假交易
情节不严重的,两次96令以下可以免于处罚,只是作为警告,超过的话扣12分。
支付两单以上扣2分,抓到96单以下,删除订单销售数据和评价扣48分。
天猫和淘宝的区别
虽然两者在平台规则中的扣款环节是一样的,但是两者还是有一些区别的:
1.开店规则的不同
天猫的规则和淘宝有很大不同,但总体来说天猫的规则比淘宝严格。如果需要开天猫店,必须非常熟悉天猫的规则。当然,不代表淘宝规则不严格。即使在淘宝上购物,也要熟悉规则,避免违规,合理运用规则,让店铺更好。
2.主题差异
开天猫店的主体只能是公司,而淘宝店可以是公司,也可以是个人。如果没有自己的公司,就不用考虑开天猫店了。直接开个淘宝个人店就行了。等个人店做大了,以后也可以开公司。你有了公司之后,做天猫店也是有可能的。
3.成本差异
店铺是免费的,但是上架产品需要交押金,一般是1000元。特殊类别的押金可能会有所不同,但不会太高。开一家天猫店要花很多钱,天猫店的每一笔收入都要被天猫平台实时扣款。
淘宝和天猫有什么区别?选择淘宝还是天猫?以上是边肖淘宝和天猫的分享。
虽然天猫店和淘宝店平台规则上有相同的地方,但是两者之间还是有很大的区别的。想了解更多有关天猫和淘宝的有关问题,关注萌萌客客服外包公司小编!
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