由桑迪
来源:GPLP犀牛财经(ID: GPLPPCN)
7月19日，工信部发布的一份关于侵犯用户权益的APP通报显示，上海薄荷健康科技有限公司(以下简称“薄荷健康”)开发的薄荷健康APP(360定位器助手版本:7 . 8 . 2)；店内版本:9.8.3)涉及欺骗、误导、强迫用户的问题未整改。
公开资料显示，薄荷健康成立于2008年7月，主要从事健康科技、信息技术领域的技术服务等业务。马华为法定代表人、董事长、总经理。截至2021年5月，薄荷健康已完成D轮融资。
薄荷健康APP的问题屡有报道。
据了解，近日，工信部组织第三方检测机构对医疗健康、电子商务、实用工具等定位器应用进行了专项检查。，用户反映问题较多，已通知相关企业进行整改。
工信部强调，相关问题APP要在7月26日前完成整改落实。逾期未整改的，工业和信息化部将依法依规组织开展相关处置工作。
截至7月19日，仍有71个app未整改。其中，薄荷健康APP(360定位器助手内部版:7 . 8 . 2；店内版本:9.8.3)涉及欺骗、误导、强迫用户的问题未整改。
针对整改的具体落实情况，GPLP犀牛财经向薄荷健康求证，但截至记者发稿，对方并未回复。
但据相关媒体报道，薄荷健康相关负责人表示，之前并不明显有跳转提示用户打开app的屏幕界面。按照工信部的要求，现在打开可以看到已经做了调整，给用户空房间的选择。配置上确实有错误。预计7月23日前安卓和ios新版本上线。
值得一提的是，这并不是薄荷健康App第一次被通报。
2019年12月19日，工信部发布通知，薄荷健康APP存在违规采集、使用用户个人信息、不合理要求用户权限、用户账号注销障碍等问题。同时，薄荷健康APP被要求限期整改。
食品安全隐患频发，客户服务不足
作为一款专注健康饮食的***软件，薄荷健康App屡遭食品安全问题投诉。
黑猫投诉平台显示，截至7月23日，关于“薄荷健康”的投诉有137条，包括虚假宣传、会员退款难、各种食品安全问题、售后客服不到位等。其中退款难，食品安全投诉最多。
7月7日，有消费者投诉在薄荷健康购买的威化饼干中吃到了塑料。向客服反映后，客服没有及时处理。它说，它一直信任薄荷产品，并使用薄荷软件。非常令人失望。希望薄荷健康协商，根据《食品安全法》进行赔偿。目前投诉显示薄荷健康官方已回复，处理尚未完成。
6月8日，消费者投诉在薄荷健康购买的21天全餐有一盒打开后发现有死虫，说明盒子包装的很紧，虫子一定是在包装前进入盒子的。和客服沟通后，客服一直说不是工厂的问题，是运输过程中的问题。消费者要求退货，薄荷健康官方表示需要退货，不同意按照消费者要求处理。
来源:黑猫投诉截图
此外，薄荷保健食品问题投诉较多。食品污染发臭开箱，生产日期标注不实，面饼发霉，包装破损变质。
食品安全隐患频发，薄荷健康如何说服消费者？
(本文仅供参考，不构成投资建议。所以操作要自担风险)。
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