经常听到“基于场景的用户需求洞察与营销”这句话，其实指的就是场景营销。场景营销是指消费者的营销行为，在特定场景下的心理状态或需求。场景营销的核心应该是特定场景下消费者的心理状态和需求，场景只是唤醒消费者心理状态或某种需求的手段。当线下购物成为消费常态，线下场景的体验成为链接消费者的重要环节。风光不再是服务于产品，而是服务于产品本身，是产品形态更广泛的延伸。
新消费时代的到来
消费市场正在经历一个由传统消费主导的时期，进入一个新的消费时期，即从基本消费向意识需求的提升。马斯洛需求层次理论将人的需求由低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在传统的消费时期，满足了最低需求，即生理需求。此时，我们努力满足这一需求。当人类的基本需求得到满足后，新的消费时期发生的是围绕人类心理需求的更深层次的消费追求。此时，消费者更注重吃喝玩乐，更愿意为高性价比的文化体验买单。
场景营销无处不在
在新的消费时期，消费者越来越重视体育健身的消费需求。健康已经成为财富的象征，社交网络上关于健身课程、舞蹈瑜伽、运动服和健康食品的文章比比皆是。新消费时代，健康的生活方式正在成为身份的象征性象征，嗅觉敏锐的商家肯定不会错过这么好的商机。微信开放的微信运动功能以及众多运动app的出现，通过定位运动位置、记录用户步数、运动日打卡、与好友pk等方式鼓励用户运动。这么简单的运动时间，变成了有很多场景的运动体验。
当产品体验不足时，设置合适的服务场景有助于打动客户，促进销售。在家里的商场消费场景中，客户看到的样板房都很漂亮，从客厅、卧室、厨房到卫生间都有。企业希望通过“样板房”场景打动客户的购买欲望，激发消费者的共鸣，促进销售。所以样板房的装修一定要非常用心。花大价钱请设计师，挑选好装修材料，购买名牌家电，这些都是样板房的“标配”。每个展室空都要标注相关尺寸，比较真实。场景营销的商机在于，场景中提供的商品都可以购买，消费者可以在自己的家装计划中实现场景***。
宜家最有特色的是场景体验和场景营销。宜家卖的其实是家居生活场景，是一种生活方式，线下是宜家的主战场。宜家是场景体验的专家，开创了行业内全新的场景营销。从四个维度定义“家”:物品、关系、空房间、场所。宜家的营销逻辑是，消费者只会购买适合自己家的产品，而不是看起来很孤独的产品。按照一定的关系将产品摆放在特定空不同的家具场景和场所，这给进入宜家卖场的顾客一种感觉，我不是进入一个由物品组成的家具卖场，而是进入一个由不同场景组成的家居卖场，所以宜家也成为设计师和有装修计划的人寻找家居装修设计灵感的重要场所。消费者购买宜家家居产品，不仅是为了产品本身的实用功能，更是为了产品营造的一系列家居场景和生活氛围，希望得到这些场景所诠释的生活方式。
创新的场景体验
创新体验式购物场景在视觉效果上追求科技酷炫，其重要元素包括平面、立面、环境、灯光、互动媒体、商业标识设计、景观设计等。
要满足年轻人，关键在于场景体验。针对年轻消费者的度假酒店品牌虎印的创始人深知“得年轻人者得天下”的营销原则，也深知年轻人是一个不讨人喜欢的群体。年轻人普遍个性比较强，单纯的营销策略吸引不了他们。首先，酒店定位不同。他们主张酒店不仅仅是住宿空的产物，更应该是两天一夜的场景体验。营销策略采用“酒店直营+明星房东”的模式，借助明星业主的粉丝效应，提高酒店入住率。现在年轻人对酒店的期待是，不应该仅仅是住宿功能，更应该成为文化体验场所。
线上场景营销
线上场景营销是指利用社交媒体的快速传播效应，制作具有自身特色的图片和视频，吸引消费者完成从线上到线下或网购平台的交易转化。在这个过程中，通过各种线上方式，挖掘产品的亮点，塑造独特的品牌形象，逐渐占领消费者的心智。其实网上的场景图片都是隐藏的，本质上是社交货币。策略是让消费者自发传播分享，核心策略是让顾客成为品牌传播者。
场景营销本质上是一种针对消费者心理状态的营销，而不是针对特定场景的营销。市场未来的发展趋势是不以消费群体细分，也不以行业、品类细分，而是以唤起消费者的心理状态细分，因此场景营销的重要性不言而喻。
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